Política Global de Privacidade da Web e Cookies
Última atualização: 20 de fevereiro de 2020
Leia atentamente.
CBRE Group, Inc., juntamente com as suas subsidiárias (coletivamente, “CBRE”, “nós”, “nos” ou “nosso”), reconhecem a importância de proteger a sua privacidade. A nossa Política Global de Privacidade e Cookies Web (“Política”) aplica-se à sua utilização dos nossos websites públicos globais (coletivamente, o “Site”), bem como às suas interações profissionais com os funcionários da CBRE. Esta Política foi criada para ajudá-lo a entender como recolhemos, usamos, salvaguardamos e divulgamos as suas informações pessoais e as suas escolhas ao tomar decisões informadas ao usar o Website. Também descrevemos como pode entrar em contacto connosco sobre as nossas práticas de privacidade.
Política Global de Privacidade da Web
A sua aceitação através do uso
Esta Política Global de Privacidade na Web descreve como a CBRE recolhe, utiliza e divulga certas informações pessoais obtidas através deste Site. Observe que, na medida da extensão permitida pela lei aplicável, o uso deste Site significa que entende e aceita os termos desta Política Global de Privacidade da Web. Esta Política Global de Privacidade da Web é incorporada e faz parte dos Termos e Condições que regem o uso do Site em geral.
Os tipos de informação que recolhemos
Os tipos de informações pessoais que podemos recolher de si ou pode fornecer incluem:
Informações de contacto (como o seu nome, endereço postal ou de e-mail e número de telefone)
Relativamente às nossas atividades de recrutamento, as suas informações profissionais (como o seu nome, e-mail empresarial, telefone comercial, endereço comercial, país em que faz negócios, a sua indústria, cargo ou função)
Informações da conta (como nome de utilizador ou palavra-passe)
Dados de relação do cliente (tais como informações de contacto comercial, país em que faz negócios, a sua indústria, cargo ou função, interações profissionais e dados de relação, incluindo os seus contactos principais da CBRE e o seu registo de interações com a CBRE, as suas preferências de contacto e informações que nos fornece, que nos ajudam a servir a relação comercial, como os tipos de investimentos em que está interessado)
Identificadores online (como o seu identificador de publicidade de dispositivos móveis e dados de geolocalização)
Informações sobre o uso dos nossos websites. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies
Além disso, recolhemos as seguintes informações a seu respeito de terceiros:
As suas interações nas redes sociais connosco (por exemplo, quando “gosto” de uma publicação em plataformas de redes sociais)
Informações técnicas dos anúncios que colocamos em websites de terceiros (como o seu endereço IP, tipo e versão do navegador, identificadores do dispositivo, localização e definição de fuso horário)
Como usamos as suas informações
Comunicações consigo - ofertas e serviços nos quais expressou interesse:
Ao visitar ou realizar transações comerciais neste Site, pode ser solicitado a registar-se connosco ou ser solicitado a fornecer-nos informações pessoais e da conta. Ao fornecer-nos estas informações, podemos usá-las para entrar em contacto consigo sobre as ofertas ou serviços nos quais expressou interesse. A CBRE tem um interesse comercial legítimo para utilizar as informações pessoais que recolhemos de si para prestar esses serviços solicitados. Nos casos em que atuámos com o seu consentimento, mas, nos informa que não deseja que usemos estas informações como base para contacto adicional consigo (acedendo ao nosso procedimento de desativação descrito abaixo), iremos respeitar a sua vontade.
Comunicações consigo – Newsletters e Finalidades de Marketing:
Para manter os nossos utilizadores e clientes informados sobre as nossas últimas notícias, produtos e serviços, podemos enviar e-mails e comunicações de marketing para o endereço de e-mail que nos forneceu durante o registo no nosso Site ou solicitando informações de nós. A CBRE cumpre as leis aplicáveis ao utilizar as suas informações pessoais para este fim e, quando aplicável (como na UE), depende do seu consentimento. Tenha em atenção que, por vezes, fazemos parceria com terceiros para enviar comunicações de marketing que promovem produtos e serviços de terceiros (por exemplo, os dos nossos parceiros de negócios), bem como os nossos. Se optar por participar em qualquer uma de nossas listas de e-mail, newsletters ou outras ofertas promocionais e posteriormente decidir que já não deseja receber essas newsletters ou e-mails promocionais, pode cancelar a inscrição seguindo as instruções contidas em cada e-mail que lhe enviamos (ou use o procedimento de desativação descrito abaixo).
Interações profissionais consigo – Gestão de relações com clientes:
Poderemos utilizar os seus dados de relação com o cliente (recolhidos através de um cartão de visita com um funcionário da CBRE ou quando comunicar com um funcionário da CBRE por telefone ou e-mail, por exemplo) para lhe fornecer serviços que solicita e gerir a nossa relação consigo. Podemos também utilizar certos dados não identificados e agregados sobre os nossos clientes para os nossos fins de análise de dados internos. A CBRE tem um interesse comercial legítimo para utilizar as informações pessoais que recolhemos de si para prestar esses serviços solicitados e para poder prestar assistência aos nossos clientes melhor. Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe informações ou serviços ou uma natureza promocional que considerarmos relevante para si.
Outros usos:
Também podemos usar as informações pessoais que obtemos sobre si para as seguintes finalidades:
Operar, avaliar e melhorar os nossos negócios (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; gerir as nossas comunicações; determinar a eficácia e otimizar a nossa publicidade; analisar os nossos produtos, serviços, sites, aplicações móveis e quaisquer outros ativos digitais; facilitar a funcionalidade dos nossos sites e aplicações móveis e quaisquer outros ativos digitais)
Preparar e fornecer relatórios de dados agregados, que podem incluir informações anonimizadas
Aplicar os nossos Termos e Condições ou outros direitos legais
Também podemos usar as informações de outras formas para as quais fornecemos aviso específico no momento da recolha. Se nos opuser a utilizar informações de outras formas, pode enviar um e-mail [email protected].
Informações fornecidas a nós sobre si por terceiros
Conteúdo de terceiros:
Podemos apresentar ou incorporar conteúdos no nosso Site, tais como listagens de propriedade, que são fornecidas pelos nossos fornecedores terceiros. Este conteúdo pode conter ligações para outros sites não operados pela CBRE ou pode solicitar informações pessoais. Por exemplo, este conteúdo pode pedir um endereço de e-mail para subscrever alertas ou partilhar uma lista com um amigo. Esta informação é recolhida pelos nossos fornecedores e não por nós. Em alguns casos, estes fornecedores podem partilhar as informações pessoais que recolhem junto de si. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos nossos fornecedores. Encorajamo-lo a rever as suas políticas de privacidade para compreender como irão utilizar e partilhar as informações pessoais que lhes são fornecidas.
Uso de terceiros:
Pode também partilhar separadamente as suas informações com outros sites ou entidades, como aqueles que criam listas de marketing profissionais, para receber ofertas especiais e promoções das suas afiliadas. Estes sites ou entidades podem partilhar as suas informações connosco. A CBRE não é responsável e não assume qualquer responsabilidade se um parceiro ou outro site ou entidade recolher, utilizar ou partilhar, qualquer informação sobre si que viole a sua própria política de privacidade ou a lei aplicável.
Dados de marketing:
Quando a lei aplicável permitir, adquiriremos dados de marketing de terceiros e adicioná-los-emos à nossa base de dados de utilizadores existente para segmentar melhor a nossa publicidade e fornecer ofertas pertinentes nas quais acreditamos que esteja interessado. Também podemos associar estes dados de marketing às informações pessoalmente identificáveis que nos fornece.
Terceiros com quem partilhamos as suas informações pessoais
Terceiros para redirecionar publicidade:
Iremos, em alguns casos, partilhar informações sobre como utiliza o nosso Site com fornecedores terceiros para apresentar-lhe publicidade mais relevante. Por exemplo, os nossos fornecedores podem seguir a sua atividade de navegação no nosso Site utilizando cookies para lhe mostrar anúncios com base nos seus interesses quando navega na Web ou utiliza redes sociais. Em alguns casos, os nossos fornecedores também partilham informações sobre a sua atividade de navegação no nosso Site connosco para fins analíticos. A CBRE baseia-se no seu consentimento para tal processamento das suas informações pessoais. Poderá encontrar mais informações sobre estes cookies, incluindo como fornecer ou revogar o seu consentimento na nossa Política de Cookies abaixo.
Prestadores de serviços:
Podemos partilhar as suas informações pessoais com empresas que atuam como nossos agentes autorizados na prestação dos nossos serviços, incluindo as seguintes categorias de prestador de serviços:
fornecedores de infraestruturas e serviços de TI, incluindo prestadores de serviços de cloud
agências de marketing, publicidade e comunicações
auditores externos e consultores
fornecedores de análise de cookies
anunciantes online
fornecedores de serviços de análise/análise do website
Cada prestador de serviços deve concordar em implementar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis, apropriados à natureza das suas informações, a fim de proteger as suas informações pessoais contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados. Como operamos globalmente, podemos transferir s suas informações para países ou jurisdições que não fornecem o mesmo nível de proteção de dados do país em que está sediado. Se fizermos tal transferência, nós ou os nossos fornecedores, conforme aplicável, forneceremos as devidas garantias exigidas pela lei aplicável para garantir que as suas informações sejam protegidas. Abaixo encontram-se mais informações sobre Transferências Internacionais de Dados das suas informações pessoais.
Quando partilhamos as suas informações pessoais para os nossos interesses legítimos, pode opor-se a esta divulgação. Tenha em atenção que, quando se opõe à divulgação das suas informações pessoais para os interesses legítimos da CBRE, poderá afetar os serviços que lhe prestamos. Abaixo encontram-se mais informações sobre Os seus direitos.
Entidades legalmente afiliadas:
No caso de a CBRE ser incorporada, ou no caso de uma transferência dos nossos ativos, Site ou operações, a CBRE poderá divulgar ou transferir as suas informações pessoais relacionadas com essa transação. No caso de tal transferência, a CBRE irá notificá-lo via e-mail ou publicando um aviso proeminente no nosso Site por 30 dias de qualquer alteração à propriedade da CBRE, resultando numa mudança de controlo das suas informações pessoais. Também podemos partilhar as suas informações pessoais com afiliadas da CBRE, a fim de fornecer-lhe ou oferecer-lhe serviços.
Divulgação legalmente obrigada:
Também divulgaremos as suas informações pessoais quando exigido por lei, por exemplo, em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação ou outra obrigação legal, em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir requisitos de segurança nacional ou autoridades legais, ou em casos especiais, quando tivermos razões para acreditar que a divulgação das suas informações pessoais é necessária para identificar, contactar ou ajuizar ações legais contra alguém que possa estar a causar lesões ou interferências (intencionalmente ou não intencionalmente) nos nossos direitos ou propriedade.
Transferências internacionais de dados
Processamento nos EUA e noutros lugares por registo neste Site
A CBRE é uma empresa global. Podemos transferir as informações pessoais que recolhemos sobre si para os destinatários, e as suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas noutros países que não o país no qual as informações foram originalmente recolhidas, incluindo os Estados Unidos e outros locais que possam ter leis de proteção de dados menos rigorosas do que o país no qual forneceu as informações inicialmente.
Quando transferimos as suas informações para países que não sejam o país no qual as informações foram originalmente recolhidas, protegeremos as suas informações conforme descrito nesta Política ou conforme divulgado a si no momento em que os dados forem recolhidos (por exemplo, através do aviso de privacidade específico do programa) e cumprirá todas as leis de proteção de dados aplicáveis ao fazer tais transferências.
Se estiver localizado numa jurisdição fora dos EUA, a transferência de informações pessoais é necessária para lhe fornecer as informações solicitadas e/ou para realizar qualquer serviço solicitado. Na medida do permitido por lei, essa submissão também constitui o seu consentimento para a transferência transfronteiriça.
Relativamente a transferências originadas do Espaço Económico Europeu para os Estados Unidos e outras jurisdições não pertencentes ao EEE:
As afiliadas da CBRE nos EUA são certificadas pelo Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, e
A CBRE executou Cláusulas Contratuais Padrão da UE em relação a informações pessoais recolhidas no Espaço Económico Europeu e transferidas para a CBRE nos Estados Unidos e noutros lugares.
Quando permitido pela lei aplicável, poderá solicitar mais informações sobre as salvaguardas que implementámos para salvaguardar a transferência dos seus dados para fora do EEE, contactando-nos conforme indicado abaixo.
Certificação de Proteção de Privacidade:
A CBRE cumpre o Quadro de Proteção de Privacidade UE-EUA e o Quadro de Proteção de Privacidade Suíça-EUA conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação a informações pessoais recolhidas por afiliadas da CBRE ou clientes corporativos localizados no Espaço Económico Europeu e/ou Reino Unido e/ou na Suíça e transferidas para a CBRE, Inc. e as suas afiliadas com sede nos EUA, que incluem CBRE Global Investors LLC, CBRE GWS Puerto Rico Inc., CBRE Clarion Securities, LLC, CBRE Security Services, Inc., CBRE Heery Inc., CBRE HMF, Inc., CBRE Multifamily Capital, Inc., CBRE Capital Markets, Inc., CBRE Technical Services, LLC, CBRE Hana Operations, LLC, Forum Analytics, LLC e Trammell Crow Company LLC nos Estados Unidos (“CBRE US”). Esta Política complementa os avisos de proteção de dados que os clientes e os contactos do Cliente podem ter recebido. A CBRE certificou perante o Departamento de Comércio que adere aos Princípios de Proteção de Privacidade de notificação, escolha, responsabilidade pela transferência subsequente, segurança, integridade de dados e limitação de finalidade, acesso, recurso, execução e responsabilidade. Se houver algum conflito entre os termos desta Política e os Princípios de Proteção de Privacidade, os Princípios de Proteção de Privacidade prevalecerão. Para saber mais sobre o programa de Proteção de Privacidade e para ver a nossa certificação, visite https: https://www.privacyshield.gov/. A CBRE está sujeita aos poderes de investigação da Comissão Federal de Comércio no que se refere à conformidade com os requisitos da Proteção de Privacidade.
Divulgação e responsabilidade para transferência subsequente:
A CBRE é obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a pedidos legais por parte de autoridades públicas, incluindo para cumprir os requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei. A CBRE pode, conforme divulgado acima em Terceiros com quem partilhamos as suas informações pessoais, transferir informações pessoais para terceiros. A CBRE continua responsável ao abrigo dos Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade se um terceiro tratar essas informações pessoais de forma inconsistente com os Princípios, a menos que comprove que não somos responsáveis pelo evento que deu origem aos danos.
Recurso independente de reclamações sobre proteção de privacidade:
Em conformidade com os Princípios de Proteção de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, a CBRE compromete-se a resolver reclamações sobre a nossa recolha ou utilização das suas informações pessoais. Indivíduos da UE, Reino Unido e Suíça com perguntas ou reclamações sobre a nossa política de Proteção de Privacidade devem primeiro entrar em contacto com a CBRE em Privacy.Office@cbre.com.
A CBRE comprometeu-se ainda a reencaminhar reclamações não resolvidas da Proteção de Privacidade à JAMS, um fornecedor alternativo de resolução de litígios localizado nos Estados Unidos. Se não receber confirmação atempada da sua reclamação ou se não tivermos resolvido a sua reclamação de forma satisfatória, entre em contacto ou visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obter mais informações ou para apresentar uma reclamação. Os serviços da JAMS são fornecidos sem nenhum custo para si. Tem a possibilidade, sob certas condições, de invocar arbitragem vinculativa para reclamações relativas à conformidade com a Proteção de Privacidade não resolvida pela JAMS. Para mais informações sobre arbitragem vinculativa, visite: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
A CBRE esforça-se para proteger a segurança das suas informações pessoais e as suas escolhas para o uso pretendido. Usamos Secure Socket Layers ou tecnologia SSL para proteger a transmissão de informações pessoais confidenciais, como o número do seu cartão de crédito. Armazenamos as suas informações pessoais num servidor seguro e usamos procedimentos concebidos para proteger as informações pessoais que recolhemos contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados.
Embora tomemos (e exijamos que os nossos fornecedores terceirizados tomem) precauções de segurança comercialmente razoáveis em relação às suas informações pessoais recolhidas e armazenadas no Site, devido à natureza aberta da Internet, não podemos garantir que nenhuma das suas informações pessoais armazenadas nos nossos servidores, ou transmitidas de ou para um utilizador, estarão livres de acesso não autorizado e isentamo-nos de qualquer responsabilidade por qualquer roubo ou perda de acesso não autorizado ou dano ou interceção de quaisquer dados ou comunicações. Ao usar o Site, reconhece que entende e concorda em assumir estes riscos.
Durante quanto tempo mantemos as suas Informações Pessoais
Apenas conservaremos as informações pessoais que recolhemos sobre si durante o tempo necessário para a finalidade para a qual essas informações foram recolhidas e na medida do permitido pelas leis aplicáveis. Tomamos medidas para garantir que quando já não precisamos de utilizar as suas informações pessoais, as retiramos dos nossos sistemas e registos e/ou tomamos medidas para as anonimizar para que já não possa ser identificado (exceto se tivermos de manter as suas informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares às quais estamos sujeitos).
Os seus direitos de privacidade
Quando se regista neste Site, podemos solicitar-lhe que selecione se deseja receber e-mails e comunicações eletrónicas de nós, como ofertas, notícias, relatórios e outras comunicações promocionais. Pode retirar o seu consentimento ou optar por não receber tais comunicações a qualquer momento entrando em contacto connosco conforme descrito abaixo.
Além disso, quando processamos as suas informações pessoais para os nossos interesses legítimos, terá o direito de se opor a esse tratamento. Tenha em atenção que, quando se opor a este tipo de processamento, pode afetar a nossa capacidade de realizar tarefas conforme indicado nesta política.
Pode contactar-nos:
(a) por telefone, através do número +1 877 227 3330 ou por fax, através do número +1 212 618 7085
(b) seguindo a Instrução de cancelamento ou cancelamento de subscrição contida no corpo de qualquer e-mail de marketing da nossa parte
(c) enviando-nos um e-mail para [email protected], incluindo uma cópia do e-mail que recebeu e inserindo "Remover" na linha de assunto do seu e-mail
Se estiver na Europa, no Médio Oriente ou em África, envie-nos um e-mail para [email protected],incluindo uma cópia do e-mail que recebeu e inserindo "Remover" na linha de assunto do seu e-mail.
Se estiver na Ásia ou no Pacífico, pode também enviar-nos um e-mail para [email protected], incluindo uma cópia do e-mail que recebeu e inserindo "Remover" na linha de assunto do seu e-mail
(d) por correio: CBRE, Inc., 321 North Clark Street, Suite 3400, Chicago, Illinois 60654, A/c: Diretor Global de Privacidade de Dados
A sua eleição para não receber newsletters ou correspondência promocional e de marketing da nossa parte não irá (i) impedir-nos de nos correspondermos consigo, por e-mail ou de outra forma, em relação à sua relação atual ou passada connosco e (ii) impedir que nós, incluindo os nossos funcionários, contratados, agentes e outros representantes, acedam e visualizem as suas informações pessoais no curso de manutenção e melhoria do Site.
Solicitar acesso às suas informações pessoais e outros direitos:
Pode também ter direitos ao abrigo da lei aplicável para solicitar a revisão, acesso, correção, eliminação, porta ou oposição ao processamento das suas informações pessoais processadas por nós e apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Se sim, pode fazê-lo através de um pedido em Portal de direitos dos titulares de dados da CBRE ou enviar o seu pedido para [email protected].
Recurso Independente para Reclamações sobre Proteção de Privacidade:
Informações sobre recurso independente para reclamações sobre Proteção de Privacidade podem ser encontradas acima.
Somos um negócio global em rápida evolução. Iremos continuar a avaliar esta Política contra novas tecnologias e serviços, práticas comerciais, bem como as necessidades dos nossos clientes, e fazer alterações a esta Política periodicamente, conforme necessário. Se efetuarmos quaisquer alterações materiais a esta Política, iremos fazer alterações aqui e, se as alterações forem significativas, iremos fornecer um aviso mais proeminente (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail de alterações à Política).
Encarregado da Proteção de Dados
Nomeámos, de acordo com a lei local, responsáveis pela proteção de dados (“DPO”) para as nossas subsidiárias na Alemanha. Também nomeámos um DPO em França. Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre as nossas políticas ou práticas de dados pessoais, pode contactar o DPO apropriado utilizando os seguintes dados de contacto:
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CBRE Gmbh, CBRE PREUSS VALIRIE Gmbh e CBRE Capital Advisors Gmbh |
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CBRE Global Investidores Alemanha Gmbh |
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CBRE GWS Industrial Services Gmbh CBRE GWS IFM Industrie Gmbh |
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França |
Política de Cookies - Recolha Automática de Dados
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Está sempre livre para entrar em contacto connosco se tiver dúvidas ou preocupações em relação a esta Política, tiver uma dúvida ou problema relacionado com o seu uso do Site ou desejar eliminar as suas informações pessoais dos nossos objetivos de marketing direto. A nossa prática comercial padrão é reter quaisquer comunicações dos nossos visitantes do Site para nos ajudar a servir cada um de vocês melhor.
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Visitantes na Europa, no Médio Oriente ou na África:
Se estiver na Europa, no Médio Oriente ou em África, pode enviar-nos um e-mail para EMEAPrivacyDirector@cbre.com ou escrever-nos para Henrietta House, Henrietta Pl, London W1G 0NB, Reino Unido, A/C: Diretor EMEA de Privacidade de Dados.
Visitantes na Ásia ou no Pacífico:
Se estiver na Ásia ou no Pacífico, também pode enviar-nos um e-mail para APACPrivacyHelpline@cbre.com ou escrever-nos para 15/F M1 Tower, 141 H.V. Dela Costa Street, Salcedo Village, Makati City, Filipinas 1227, A/C: Gestor Sénior da APAC de Privacidade de Dados.