Planear, arrendar e ocupar
Serviços de experiência
Transforme o seu edifício no local onde as pessoas querem estar, com o Host – a plataforma de serviços de experiência da CBRE.
Sobre o serviço
Combinando competências nas áreas da hospitalidade, tecnologia e gestão imobiliária, a plataforma Host proporciona um serviço de excelência a investidores e ocupantes, promovendo uma experiência de local de trabalho diferenciadora. A plataforma digital e a aplicação móvel Host permitem aos colaboradores e inquilinos aceder, de forma intuitiva e eficiente, aos serviços e comodidades disponíveis no edifício.
Através de uma abordagem centrada na hospitalidade, orientada para a otimização da produtividade e do bem-estar, a plataforma de serviços de experiencia Host assegura ambientes de trabalho altamente funcionais e humanizados, concebidos para potenciar o desempenho individual e coletivo.
Hospitalidade e Concierge
Formação em Hospitalidade
Implementação de programas de formação multidisciplinar, desenvolvidos para reforçar as competências das equipas operacionais dos edifícios e melhorar os indicadores de desempenho em hospitalidade.
Gestão de Comunidades
Ativação estratégica dos espaços comuns, incluindo átrios e áreas não monetizadas, com o objetivo de promover a interação entre os usuários dos edifícios e fortalecer o sentimento de comunidade no ambiente corporativo.
Serviços a Visitantes
Prestação de serviços especializados de receção, orientação espacial (wayfinding), concierge e apoio ao usuário e visitante, com vista a garantir uma experiência acolhedora e eficiente nos edifícios.
Parcerias e Benefícios Exclusivos
Desenvolvimento de programas de vantagens personalizadas para os usuários dos edifícios, simultaneamente potenciando a visibilidade e o desempenho comercial de operadores e retalhistas locais através de parcerias selecionadas.
Ativação de Espaços e Monetização
A nossa plataforma de serviços de experiências, cuidadosamente desenvolvida, transforma espaços físicos em comunidades conectadas e produtivas que geram valor.
Programação de Ativação de Espaços
Implementação de eventos de lazer, workshops, formações, ações de saúde e bem-estar, e iniciativas sociais, concebidas para criar comunidade entre os utilizadores dos edifícios e fomentar ambientes de trabalho mais humanos, colaborativos e sustentáveis.
Monetização de Espaços e Vendas
Identificação e gestão estratégica de oportunidades de specialty leasing e ativações de marca nas áreas comuns dos edifícios. Este serviço transforma zonas de circulação e espaços subutilizados em pontos de contacto valiosos entre marcas e utilizadores, gerando receitas adicionais e enriquecendo a experiência.
Gestão de Serviços dos Edifícios
Ativação e gestão proactiva dos serviços disponíveis os usuários dos edifícios incluindo salas de reuniões, espaços de coworking, ginásio e áreas desportivas, zonas de relaxamento, coffee points, serviços de mobilidade sustentável (bicicletas, trotinetes, carregadores elétricos), e soluções digitais (Wi-Fi, ecrãs interativos, aplicações móveis). Estes serviços são dinamizados para promover a produtividade, o bem-estar e a experiência global dos ocupantes.
Digital App e Insights
A tecnologia é a base da experiência. As nossas soluções digitais integradas potenciam o funcionamento do edifício, tornando o serviço ao inquilino, usuário e visitante mais simples e eficientes.
Plataforma de Experiência do Usuário
A aplicação Host powered by VTS oferece uma interface fluida entre pessoas e espaços, com insights baseados em dados que melhoram o acesso aos serviços e enriquecem a experiência global.
Concierge Digital
Um assistente digital com inteligência artificial que proporciona uma plataforma de comunicação bidirecional, transformando qualquer espaço num guia interativo.
Criação de Conteúdos e Comunicação
Desenvolvimento de comunidade através da criação e divulgação de conteúdos na aplicação Host, na web do edifício e nas redes sociais. Comunicação dos melhores eventos locais e das iniciativas promovidas no edifício, com o objetivo de fomentar uma experiência comunitária coesa.
Insights e Benchmarking de Ativos
A nossa vasta experiência na criação e implementação de serviços de experiência permite-nos aceder a um elevado volume de dados e realizar análises avançadas que medem, com precisão, o impacto da experiência dos utilizadores no desempenho dos ativos.
